POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS actualizada a 24.05.2018

MORCHEM, S.A. (en adelante “MORCHEM ”) desea informarle de manera transparente, a través de la presente Política de Privacidad, sobre todos los tratamientos que realizamos con sus datos, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que como usuario puede ejercer sobre sus datos personales, así como el tiempo durante el cual conservaremos sus datos.

Le informamos que al acceder a nuestro Sitio web pasa a tener la condición de Usuario. Como Usuario, declara que dispone de la capacidad legal necesaria para comprender y aceptar en su integridad la Política de Privacidad. La presente Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Cookies [ver en https://www.morchem.com/es/politica-de-cookies/].

Gracias por visitar nuestro sitio web. Esperemos que disfrute conociendo los servicios que MORCHEM le ofrece.

 

1. ¿QUIÉN ES EL MORCHEM DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La presente Política de privacidad regulan el uso del sitio web www.MORCHEM.com (en adelante “el Sitio Web”), de la que MORCHEM, S.A. (en adelante “MORCHEM”) es titular.
El responsable del tratamiento es MORCHEM, S.A. , inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 25252, Folio 213, hoja 85566, con NIF A58051772 y domicilio social en C/ Alemania 20 (P.Ind. Pla de Llerona), 08520 Les Franqueses del Vallès (Llerona), Barcelona, Info-NotifyGDPR@morchem.com

Los Usuarios aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estos Términos y Condiciones, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

2. ¿QUÉ ES UN DATO Y UN TRATAMIENTO DE CARÁCTER PERSONAL?

Son aquellos datos que identifiquen o permitan identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar a una persona directamente son el nombre y apellidos, mientras que el número de D.N.I puede llegar a identificarla de forma indirecta. Los datos de carácter personal incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo entre otros. También podría incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se obtiene a través de las cookies.

Un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

3. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Para poder ejecutar realizar los tratamientos de datos especificados en la presente Política de Privacidad, necesitamos determinada información sobre usted. Por ello recopilamos la información que nos facilita a través de los distintos canales de interacción y comunicación como son, el formulario de registro en la web para dar de alta una cuenta de socio, los formularios de solicitud de información y contacto, el formulario de suscripción al newsletter, los perfiles corporativos en redes sociales, etc.

Los datos que podemos recabar a través de los anteriores canales son su nombre y apellidos, nombre de empresa, sector, número de móvil, dirección de correo electrónico, las respuestas que nos facilite a encuestas de satisfacción o valoración de productos, dirección de envío cuando no coincida con su domicilio, sus perfiles de redes sociales (en los casos en que consienta en compartir esta información personal con nosotros), información sobre su uso y navegación por el Sitio Web (página web desde la que llegas al Sitio Web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que acceder, navegador de Internet empleado, tiempo que ha permanecido en el Sitio Web, etc.), asimismo, almacenamos un “ID de sesión” correspondiente a un código interno que le identifica como usuario, su experiencia, puesto de trabajo, etc.

4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS CAPTAMOS SUS DATOS PERSONALES?

No es necesario que se registre en nuestro Sitio web para poder disfrutar e informarse de todos los servicios que ofrecemos en MORCHEM. Solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:

  • Formulario de contacto: en el que nos comunica datos personales para poder entrar en contacto con usted o su empresa.
  • Formularios de solicitud de atención al cliente: en el que nos comunica datos personales para solicitar información de nuestros productos, condiciones de envío, de pago, métodos de cancelación de suscripciones, etc.
  • Formulario de trabaja con nosotros: en el que nos comunica datos personales para poder entrar a valorar su candidatura como empleado o la realización de prácticas en MORCHEM.
  • Interacción con el Sitio Web y con MORCHEM en redes sociales: a través del uso que hace del Sitio Web al navegar por el mismo y a través de la interacción que pueda tener a través de los perfiles corporativos de la compañía en distintas redes sociales.

5. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ FINALIDADES?

Para poder informarle de forma transparente y con detalle sobre las finalidades para las cuales tratamos sus datos hemos procedido a separar la información relativa a cada tratamiento en cuadros independientes. Así, podrá encontrar toda la información específica de cada uno de los tratamientos que realizamos de sus datos en su correspondiente cuadro.

Cada cuadro descriptivo de los correspondientes tratamientos recoge la siguiente información:

a) ¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

En esta columna explicamos para qué y con qué finalidad tratamos tus datos personales.

b) ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

Esta columna explica el fundamento legal que nos permite tratar sus datos personales. La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos tengamos una base que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar su información personal nos basamos en 4 bases legales dependiendo de la actividad o tratamiento que llevemos a cabo de sus datos. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales pueden ser:

  • Interés legítimo: Como empresa, MORCHEM tiene un interés legítimo en recopilar y tratar sus datos de carácter personal con el fin de estudiar y analizar la adecuación de nuestro Sitio Web, productos y servicios, si se adaptan a las necesidades de nuestros clientes y usuarios o, por el contrario, deben ser modificado en algún aspecto concreto o pueden ser mejorados para adecuarse mejor a dichas necesidades. También tiene un interés legítimo en mantener un contacto regular con usted para mantenerle informado sobre cuestiones promocionales o publicitarias sobre sus productos y servicios. En todo caso, este interés legítimo se basa en un análisis sobre el adecuado equilibrio de nuestros intereses en tratar sus datos de carácter personal y sus derechos y libertades. El resultado de dicho análisis determinará el que podamos utilizar o no su información personal para los tratamientos descritos en la presente Política de Privacidad (salvo en lo relativo al tratamiento de segmentación y perfilado para el envío de comunicaciones comerciales, respecto del cual requerimos su consentimiento expreso).
  • El cumplimiento de una obligación legal: MORCHEM como empresa, actúa como responsable de sus datos y es por ello por lo que debemos cumplir con una serie de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, consumo, etc. En aquellos casos en que la justificación legal de alguno de nuestros tratamientos sea el cumplimiento de una obligación legal, su negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten legalmente obligatorios implicará la imposibilidad de que pueda contratar productos o servicios con MORCHEM, pues hacerlo conllevaría un incumplimiento de la normativa a la que estamos sujetos.
  • Tu consentimiento: En el caso de que MORCHEM desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal no pueda basarse en ninguno de los motivos anteriormente explicados, solicitaremos previamente su consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, le informamos, que en tales casos siempre podrá retirar su consentimiento

c) ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

En esta columna se informa de manera orientativa durante cuánto tiempo se conservarán sus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre su información personal. Debe tener en cuenta que determinada normativa contable, fiscal, de consumo, protección de datos y reguladora de los contratos nos puede obligar a conservar determinados datos de los clientes y usuarios durante un tiempo determinado.

d) ¿Cuáles son sus derechos?

Esta columna describe los derechos que puede ejercer sobre sus datos, atendiendo al tratamiento que se realice sobre los mismos. Deberá tener en cuenta que dependiendo de la base legal que legitime el tratamiento de sus datos, sus derechos pueden verse limitados. En el apartado siguiente pormenorizamos este aspecto.

A continuación, encontrará descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que MORCHEM realiza de sus datos personales: 

5.1. Formulario de Atención al Cliente.   

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
· Tramitar correctamente la compra de producto y/o suscripción a MORCHEM.

· Gestionar el pago efectivo del producto adquirido o de la suscripción contratada.

·          Tramitar el envío de los productos adquiridos a MORCHEM.

·  Gestionar cualquier incidencia relativa al producto comprado o servicio contratado.

·  Proporcionar un servicio de atención al cliente resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información a través de los distintos canales disponibles.

·  Grabar su interacción con MORCHEM a través de los canales del servicio de atención al cliente.

·  Detectar y evitar fraudes o cualquier actuación o uso ilícito.

·  Remitir encuestas y valoraciones de productos, eventos, etc .

Ejecución del contrato de compraventa de producto o de suscripción existente entre MORCHEM y el cliente. Sus datos personales serán tratados por MORCHEM mientras esté vigente contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por MORCHEM y el cliente.

Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con   contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por MORCHEM y el cliente.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, MORCHEM anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

5.2.Tramitación de cuestiones remitidas a través de “Contacto”.

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos?
·  La finalidad de dicho tratamiento es la gestión de cuestiones y resolución de dudas remitidas por el usuario. La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento de los usuarios. Sus datos personales serán tratados por MORCHEM mientras no ejerza su derecho de oposición o supresión.

En caso de que ejerza dichos derechos, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, MORCHEM anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

 5.3. Análisis de los datos de los clientes y usuarios con fines estadísticos y de negocio

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos?
·  Analizar el uso y aprovechamiento que hacen los clientes y usuarios del Sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por MORCHEM.

·  Realizar informes y estadísticas de negocio.

·   Mejorar del Sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por MORCHEM y adaptarlos a los cambios de tendencia en la actividad de los clientes y usuarios.

Interés legítimo de MORCHEM de conocer y analizar la eficiencia de su actividad y negocio. Tus datos personales serán tratados por MORCHEM durante el plazo de vigencia de la promoción correspondiente y su período de reclamación.

Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con   contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por MORCHEM y el cliente.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, MORCHEM anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de análisis estadísticos y de negocio comunicándonoslo a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a: Info-NotifyGDPR@morchem.com

Asimismo, tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

 5.4. Tratamiento de Curriculum Vitaes.

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos?
·  Evaluación de la candidatura del interesado Consentimiento del candidato (interesado) Sus datos personales serán tratados por MORCHEM durante el plazo no superior a 24 meses desde que se recaba el Curriculum.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, MORCHEM anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de análisis estadísticos y de negocio comunicándonoslo a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a: Info-NotifyGDPR@morchem.com

Asimismo, tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

5.5. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si así lo solicita el cliente o usuario. 

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos?
·  Mantener una lista actualizada de todos aquellos clientes y usuarios que han solicitado la supresión de sus datos o en algún momento se han opuesto al envío por nuestra parte de comunicaciones comerciales. Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar tus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de su petición de ejercicio del derecho de cancelación. Conservaremos sus datos personales durante el plazo legalmente previsto para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que haya ejercitado.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, MORCHEM anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Los derechos descritos en la presente política de privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal tal y como se explica en el citado apartado.

5.6. Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la web 

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos?
·  Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web.

·  Facilitar compartir contenidos del Sitio Web a través de redes sociales y vías de comunicación.

·  Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado por el usuario.

·  Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.

·  Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.

·  Mostrar el contenido del Sitio Web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.

·  Habilitar la posibilidad de compartir contenido del Sitio Web en redes sociales.

Consentimiento del usuario Conservaremos sus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, MORCHEM anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

       

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

A continuación, le facilitamos los derechos que como usuario del sitio web puede ejercitar:

Derechos ¿Qué significa?
Derecho de acceso Tiene derecho a que MORCHEM le confirme si está tratando o no sus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.
Derecho de rectificación Consiste en la posibilidad de que pueda modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos desea que se modifiquen.
Derecho de oposición Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de la empresa. MORCHEM dejará de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de supresión Este derecho permite la supresión de sus datos personales. Los datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción.
Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro MORCHEM del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a la limitación del tratamiento Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando:

§   Impugne la exactitud de los datos, mientras MORCHEM verifica dicha exactitud.

§   Haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de MORCHEM prevalecen sobre los suyos como interesado.

Igualmente, este derecho le permite solicitar a MORCHEM que conserve sus datos personales cuando:

§   El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de tus datos y solicite en su lugar una limitación de su uso.

MORCHEM ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

¿Cómo ejercitar estos derechos? Podrá ejercer su derecho, mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico Info-NotifyGDPR@morchem.com o bien por correo postal, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o pasaporte, dirigida a la siguiente dirección: C/ 20 (P.Ind. Pla de Llerona), 08520 Les Franqueses del Vallès (Llerona), Barcelona.

Asimismo, le informamos de que, cuando MORCHEM no haya satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puedes dirigirte a la AEPD:

http://www.agpd.es

Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17

C/Jorge Juan,6  28001-Madrid

 

7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

MORCHEM no revela la información personal que usted nos proporciona a través de las vías descritas en el apartado cuarto, salvo que sea necesario para la prestación del servicio contratado como es la comunicación a plataformas de pago, bancos y empresas para que pueda procesarse las transacciones.

Igualmente, es posible que podamos comunicar sus datos personales, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación a tribunales u organismos de la administración pública.

Otros posibles terceros a los que podemos comunicar sus datos, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación:

  • Asesores legales
  • Tribunales
  • Administración Tributaria
  • Organismos de gobierno y administración pública
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad.
  • Encargados de tratamiento que, para prestar los servicios necesarios deben acceder a cierta información y/o datos personales. Son encargados del tratamiento, por ejemplo, las compañías de transporte y mensajería encargadas de llevar tu pedido a la dirección solicitada. Los datos podrán ser cedidos a proveedores con acceso a datos con quienes se formaliza las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargados de Tratamiento. MORCHEM suscribe los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, la confidencialidad y la cancelación, destrucción o devolución.

8. ¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de su información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier imprecisión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error se minimice, tratando sus datos de manera justa y segura.

Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura. Así, una vez hayamos recibido toda su información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

Igualmente, nos aseguramos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable.

9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por la autoridad de control competente en materia de protección de datos en cada momento. MORCHEM se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Última versión: mayo del 2018.

10. CONTACTO

 Si tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre sus datos personales, escríbanos a Info-NotifyGDPR@morchem.com

11. SEGURIDAD

MORCHEM SA emplea técnicas de seguridad de la información comúnmente aceptadas en la práctica comercial, como firewalls, procedimientos de control del acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el fin de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para ello, el usuario/cliente acepta que la parte suministrante obtenga datos para el reconocimiento de estos controles de acceso.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Este sitio web es propiedad de MORCHEM SA. Los derechos de propiedad intelectual y los derechos de explotación de esta web, sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño y cualquier hipervínculo a otras páginas web pertenecientes a cualquier filial y/o empresa en la que MORCHEM SA tenga participación, son de su propiedad exclusiva, a menos que se especifique lo contrario de forma expresa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, y cualquier producto o servicio ofrecido y reflejado en esta web son marcas debidamente registradas por MORCHEM SA, por sus filiales y/o por las empresas en las que tiene participación o por terceros. Todo uso indebido de los mismos por parte de personas distintas de sus legítimos propietarios y sin el consentimiento expreso e inequívoco de los mismos podrá ser denunciado y perseguido con todos los medios legales existentes en el sistema jurídico español y/o de la Unión Europea.

Los derechos de propiedad intelectual y las marcas de terceros se indicarán de forma clara y deberán ser debidamente respetados por toda persona que acceda a esta página web; MORCHEM SA declina toda responsabilidad por los usos que puedan hacer los usuarios al respecto; la responsabilidad será exclusivamente del usuario.

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12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El Derecho aplicable en caso de disputa o conflicto relacionado con la interpretación de las condiciones de esta advertencia legal, así como de cualquier otra cuestión relacionada con los servicios de este sitio web, será el español